• Fragt fra 29,-op til 6 kg
  • Fri fragtv. køb over 499,-
  • Vi sender hver dagalle hverdage
  • Indtast din søgning
     

Handelsebetingelser

 

Generelle oplysninger


Shopglutenfrit IVS,
CVR-nr. 39900025,
tlf. nr. 42 70 85 90,
Kastanievej 22,
2620 Albertslund
info@shopglutenfrit.dk

 

Kontakt til Shopglutenfrit.dk:
Vi træffes bedst på mail info@shopglutenfrit.dk.
Det er også muligt at ringe til os på tlf.: 4270 8590, husk at læg besked med navn, kontakt oplysninger og gerne årsag til henvendelsen.
Du kan forvente en svartid på 1-2 dage og der skal påregnes længere svartid ved ferie og helligdage.


Du kan bestille online 24 timer i døgnet. Vi håndterer løbende bestillinger, og du træffer os via mail info@shopglutenfrit.dk eller på telefon 42708590.

Du skal minimum bestille for 50,00 kr. eks. fragt.

Når du afgiver en ordre, modtager du en autogenereret mail med en bekræftelse på ordren. Når vi har pakket og afsendt din ordre modtager du din faktura via mail samt leveringsoplysninger (inkl. Track & Trace).

Hvis du senere ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af din faktura, kan du sende en mail til info@shopglutenfrit.dk

Du er selv ansvarlig for, at de kundeoplysninger du indtaster som led i et køb, er korrekte, idet vi ikke efterfølgende validerer eller kontrollerer disse oplysninger.

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på Shopglutenfrit.dk. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre eller værge.

Betaling

Du kan betale med Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og Mobilepay.

Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på
dit kort, når varen afsendes. 

 

Fragt

Varer bestilt på Shopglutenfrit.dk leveres kun i Danmark.

Vi bestræber os på at afsende de bestilte varer inden for 1-3 hverdage, dog må der påregnes lidt længere leveringstid i forbindelse med højtider og ferier.
Alle ordrer leveres med Postnord.

Det er muligt at vælg levering til pakkeshop eller til privatadressen.
Fragtpriser fremgår af nedenstående tabel. Vi tilbyder fragtfri levering ved køb over 499,00 DKK.
Ordrer kan efter forudgående aftale også afhentes hos Shopglutenfrit på Kastanievej 22, 2620, Albertslund.


Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består købet af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@shopglutenfrit.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
 
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen
 
 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du ikke få  købsbeløbet tilbage. 
Hvis den originale emballage mangler, er det en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Shopglutenfrit IVS
Kastanievej 22, 2620 Albertslund
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

 
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  


Varen sendes til:
Shopglutenfrit IVS
Kastanievej 22, 2620 Albertslund

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
r du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet



 

Persondatapolitik 


Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 
 
Personoplysningerne registreres hos Shopglutenfrit IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på shopglutenfrit.dk er Søren Kaspersen. 
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på
info@shopglutenfrit.dk

 

Farver

Selvom vi har gjort en stor indsats for at angive farver og kvaliteter så nøjagtigt som muligt, kan computeres farver og skærmopløsninger variere. Mindre farveafvigelser betragtes derfor ikke som en mangel i købelovens forstand.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. mail på: info@shopglutenfrit.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

 
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Shopglutenfrit.dk
Kastanievej 22
2620 Albertslund
info@shopglutenfrit.dk



Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11-04-2019

 

Theme af Bewise